以下の期間において、問合せフォームの不具合が発生しておりました。

1.発生日時
2025年1月9日～1月28日

2.現象
「ご質問・ご要望の内容」項目において概ね300文字を超える文字数が入力された場合に、
当社へ送信されるテキストがすべて削除される現象

3.原因
word pressのプラグインの仕様により、送信可能なデータ量が４KB以内※に制限されている。
※問い合わせ内容がお客様情報含め概ね４００文字を超過した場合

4.復旧
現在は「ご質問・ご要望の内容」項目において300文字以内の文字制限をさせていただき、復旧しております。

お客さまには、大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。